沒有一個(gè)模式是周期一成不變卻又能長(zhǎng)期壟斷的。重慶百貨家電節(jié)能夠連續(xù)成功舉辦11屆，區(qū)域合肥高端美女上門外圍上門外圍女（電話微信156-8194-*7106）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女也正在于他們?cè)诙嘧兊募译娛袌?chǎng)環(huán)境中，始終秉持以用戶為中心，零售不斷的堅(jiān)定生長(zhǎng)自我成長(zhǎng)、自我革新。周期國(guó)內(nèi)區(qū)域家電零售業(yè)態(tài)的區(qū)域發(fā)展道理同樣。“我們都是家電中國(guó)家電變革發(fā)展的親歷者、耕耘者，零售都經(jīng)歷過無數(shù)的堅(jiān)定生長(zhǎng)成功與失利、進(jìn)擊與蛻變”，周期正如重慶百貨大樓股份有限公司總經(jīng)理何謙在6月19日舉辦的區(qū)域2023中國(guó)(重慶)家電渠道商TOP峰會(huì)上所表示的。經(jīng)歷并見證了中國(guó)家電40年的家電堅(jiān)守與超越，國(guó)內(nèi)區(qū)域家電零售商們正攜手邁入全渠道、零售全場(chǎng)景、全生態(tài)的未來發(fā)展之路。
重慶百貨大樓股份有限公司總經(jīng)理何謙
40年風(fēng)雨 區(qū)域家電零售的變與不變
“世界變化太快了，我們很難想象未來三四十年會(huì)怎么樣?合肥高端美女上門外圍上門外圍女（電話微信156-8194-*7106）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女就像三四十年前，我們也想象不到家電業(yè)會(huì)走到今天這樣”，會(huì)上，海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛感慨。在他看來，作為家電生產(chǎn)制造企業(yè)，多年來他們跟隨時(shí)代變化進(jìn)行了技術(shù)的創(chuàng)新、銷售模式的創(chuàng)新、解決方案的創(chuàng)新、生產(chǎn)的創(chuàng)新等一系列的迭代升級(jí)，但唯有一點(diǎn)不變，就是“跟著用戶需求走”的方向不變。“只要是用戶需要的地方，我們都要到達(dá)。”
這一點(diǎn)，不只對(duì)于家電制造企業(yè)，對(duì)家電流通企業(yè)同樣如此。就像武漢工貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)李豐在會(huì)上強(qiáng)調(diào)的，“敏銳的抓住消費(fèi)者的需求，全力做好工廠和消費(fèi)者之間的橋梁，這將是區(qū)域家電零售企業(yè)無論過去未來都始終聚力和努力的方向。”
誠(chéng)如其所言，回顧過去40年來區(qū)域家電零售業(yè)態(tài)變遷：1983-1992年間，在封閉和開放更替的“開與關(guān)”時(shí)期，改革開放推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展，中國(guó)家電產(chǎn)能逐步提升，市場(chǎng)快速發(fā)展，改革開放浪潮孕育了一大批家電民族品牌，家電專業(yè)渠道萌芽而生。1993-2002年間，全國(guó)連鎖與區(qū)域家電展開“大與小”的白熱化競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制推動(dòng)家電發(fā)力擴(kuò)產(chǎn)，家電消費(fèi)需求迅速增長(zhǎng);面對(duì)家電全國(guó)連鎖興起和擴(kuò)張，區(qū)域家電走上專業(yè)化、連鎖化和規(guī)?；缆?，樹立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抵御沖擊，堅(jiān)定生長(zhǎng)。自2003開始，電商興起改變著消費(fèi)“遠(yuǎn)與近”的物理空間和距離。中國(guó)開啟互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代，家電產(chǎn)業(yè)加速變革，電商興起搶占市場(chǎng)份額;此時(shí)，家電區(qū)域連鎖回歸自我，從用戶價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)出發(fā)，積極應(yīng)對(duì)電商、擁抱線上，鍛造新的能力。
每一個(gè)發(fā)展時(shí)期，家電行業(yè)都在“來與回”地探索創(chuàng)新。到如今，經(jīng)過40年發(fā)展，中國(guó)家電已成為世界家電制造的“引領(lǐng)者”。而與此同時(shí)，伴隨流量紅利見頂，線上獲客成本逐年攀升，線上線下雙向融合趨勢(shì)加劇，對(duì)于區(qū)域家電零售企業(yè)，又該如何自處?
堅(jiān)定生長(zhǎng) 區(qū)域家電走向全生態(tài)鏈的融合發(fā)展
進(jìn)入2023年，伴隨經(jīng)濟(jì)活力復(fù)蘇以及房地產(chǎn)行業(yè)回暖等利好消息不斷釋放，家電零售業(yè)逐漸回暖，歷經(jīng)三年疫情洗禮，消費(fèi)市場(chǎng)和家電零售生態(tài)均發(fā)生了新的變化，數(shù)字化浪潮下，及時(shí)洞察市場(chǎng)新風(fēng)向并抓住機(jī)遇進(jìn)行變革，成為包括區(qū)域家電在內(nèi)整體國(guó)內(nèi)家電零售企業(yè)亟需要做的事情。
“當(dāng)前，疫情后的消費(fèi)市場(chǎng)雖然出現(xiàn)了恢復(fù)性反彈，但零售行業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境依然不容樂觀”，何謙也坦言，行業(yè)下行讓家電市場(chǎng)呈現(xiàn)萎縮，渠道分化使零售格局發(fā)生巨變。那么，這樣的背景形勢(shì)下，區(qū)域家電零售企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)“堅(jiān)定增長(zhǎng)”?對(duì)此，何謙堅(jiān)信，只要順應(yīng)時(shí)代變革，加快改革創(chuàng)新，區(qū)域家電零售企業(yè)就一定能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地。“正如中國(guó)家電四十年，家電人用智慧和勤奮，書寫‘從起步到飛躍’的壯麗史詩，實(shí)現(xiàn)全球家電的強(qiáng)國(guó)之夢(mèng);用初心和堅(jiān)守，締造‘從萌芽到綻放’的商業(yè)傳奇，奔赴燦若繁星的連鎖之路;用協(xié)同和創(chuàng)新，繪制‘從傳統(tǒng)到變革’的時(shí)代畫卷，開啟全生態(tài)鏈的融合發(fā)展。我們?cè)跀y手并進(jìn)中實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏，中國(guó)家電的夢(mèng)想，也必然在挑戰(zhàn)與砥礪中不斷延展!”
會(huì)上，來自全國(guó)各地的多家代表性區(qū)域家電零售企業(yè)也紛紛表示，當(dāng)下他們已經(jīng)不再賣家電單品了，而是開始賣套系化、賣場(chǎng)景化。具體而言，就是在家庭空間劃分的基礎(chǔ)上，打造基于場(chǎng)景的套購模式，體現(xiàn)在家電的套系化和家電家裝一體化銷售上。同時(shí)，他們也通過開放合作，打造支持個(gè)性化場(chǎng)景定制平臺(tái)。此外，區(qū)域家電零售商們所說的“賣場(chǎng)景”還體現(xiàn)在家電家裝一站式解決方案的全流程服務(wù)上。
當(dāng)然了，場(chǎng)景方案和場(chǎng)景服務(wù)，最終都要轉(zhuǎn)化為用戶的場(chǎng)景消費(fèi)。就運(yùn)營(yíng)上來說，促進(jìn)消費(fèi)的“臨門一腳”十分重要。以重百電器為例，重百第11屆家電節(jié)期間，就舉辦了大型促銷、家電節(jié)開幕式、健康行、重要品牌活動(dòng)及流行趨勢(shì)發(fā)布展等活動(dòng)。同時(shí)，重百電器積極響應(yīng)市委市府關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、提信心、促消費(fèi)的重要精神，一方面，他們以“繁榮經(jīng)濟(jì)、回報(bào)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”為己任，投入獨(dú)有的排他性資源，匯集海量主流特惠商品、健康智慧商品、高端套系商品;另一方面，狠抓三大渠道、六大賣場(chǎng)和五大場(chǎng)景，打造有溫度的賣場(chǎng)，提升重百小哥質(zhì)量，擴(kuò)展物流服務(wù)，為山城消費(fèi)者提供超五星服務(wù)和一站式購物體驗(yàn)。
時(shí)光煮酒，歲月漸稠。就像會(huì)上那首詮釋了中國(guó)家電自我變革、自我超越奮進(jìn)歷程的《三百六十五里路》合唱一樣。面向依然充滿不確定的未來，家電區(qū)域零售企業(yè)已然開啟積極探索全渠道、全場(chǎng)景、全生態(tài)的零售新模式，迎接新的蝶變。
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